隐私政策

最后更新：2025年8月20日

1. 隐私政策声明

本《隐私政策》（下称“本政策”）旨在说明VQuintEvents, LLC、QuintEvents International、LLC, Exclusive GP Ltd.、Hammerhead B.V.、QuintEvents Australia Pty. Ltd.、Sportsnet Corporation Pty. Ltd.、Quint Events International LLC London Ltd.、Monaco Star Events, and Goldman及Goldman Enterprises, LLC（统称“Quint”“我们”“我方”或“我们的”）在提供产品与服务过程中（包括通过链接或展示本隐私政策的网站、应用程序及数字平台（即“在线服务”）以及各类活动、体验及其他项目（统称“服务”））如何处理与个人相关的数据。本政策阐述了我们收集的个人数据类型、数据使用方式、可能的披露对象、关于数据使用的可选方案，以及其他隐私实践相关事项。

Quint在全球范围内运营，须遵守包括欧盟《通用数据保护条例》（“GDPR”）在内的多项数据保护法规。我们与世界一流的体育组织、娱乐场所及生活方式品牌合作，共同为高端赛事与体验项目提供官方门票及礼遇套餐。我们的合作伙伴亦遵循其各自的隐私声明，该声明详述了其对个人数据的处理方式。

使用我们的任何在线服务即视为您已阅读并同意本政策。

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2. 我们收集的个人数据

我们收集的个人数据类型包括：

• 联系方式，包括姓名、电子邮箱地址、邮政地址、政府签发的身份证明文件、电话号码、税务识别号（适用于企业间交易）以及其他类似的联系信息。
• 用户凭证，包括用户名、用户ID、密码、密码提示信息以及其他用于创建账户和验证在线服务用户身份的类似信息。
• 人口统计数据，包括年龄与性别等信息。
• 支付数据，包括信用卡信息及账单地址。
• 设备数据、IP地址、移动设备ID及在线活动信息，详见下方“自动数据收集”章节说明。
• 位置信息，包括大致位置信息及精确定位数据。
• 商业信息，包括购买、获取或考虑的产品或服务，参与的游戏或赛事活动，引荐网站或搜索引擎，以及其他购买或消费历史记录或倾向。
• 兴趣偏好，包括推断信息，例如您喜爱的赛事与运动项目、居住城市或通讯偏好等。除您直接提供的信息外，我们还会根据收集的其他数据（如您使用在线服务或参与Quint活动时交互的内容与广告）推断您的兴趣与偏好。
• 我们通过第三方在线服务（例如社交媒体平台）获取的在线账户信息，包括社交媒体信息。此类信息在您通过第三方服务关联并使用我们的在线服务时收集。
• 通讯与交互信息，包括您通过电子邮件及其他通讯方式主动提供的信息（例如与Quint票务代表的沟通记录、客户服务咨询内容、产品评价、自动化聊天功能使用记录，以及其他与产品和服务相关的反馈），已完成的调查问卷，提交的注册或登记表单，以及通过在线服务其他功能所产生的交互数据。
• 职业与教育信息，包括学历水平、职务名称、所属行业及公司名称。

我们会在您使用我们的产品或服务，或与我们互动时（例如通过在线服务、参与游戏活动、赛事活动及其他项目时）收集上述个人数据。您可通过以下方式直接向我们提供个人数据：通过在线服务提交信息、与我们沟通，或如下文所述的自动化方式。此外，我们还会从其他来源获取您的个人信息，包括关联公司、合作伙伴、客户、供应商、第三方在线服务、社交媒体平台、数据代理商及公开渠道。在特定情况下，我们亦可能在数据收集时向您说明的其他途径获取您的其他个人数据。

‌自动数据收集

当您使用我们的在线服务或查阅邮件时，我们可能通过自动化方式获取特定信息，包括Cookie、网络服务器日志、网络信标（含像素标签）、用户行为分析技术、脚本及其他技术。这些技术主要用于以下目的：（1）记忆您的信息，避免重复输入；（2）追踪并理解您对在线服务的使用与交互行为；（3）向您推送可能感兴趣的产品、服务、门票、项目或赛事活动信息；（4）根据您的偏好定制在线服务；（5）衡量在线服务可用性与沟通有效性；（6）身份核验、反欺诈及并提供产品服务；（7）以其他方式管理并优化产品和服务，确保其正常运行。

在适用法律允许的范围内，我们可能通过在线服务使用自动化技术收集与您设备、浏览行为、使用模式及地理位置相关的信息，具体包括：设备IP地址、位置信息、唯一设备标识符、设备类型与型号、设备特性与设置、浏览器设置与特性、操作系统类型与版本、语言与地区偏好、设备已安装的软件、使用统计、错误报告、引荐邮件与网址及其他设备详情。此外，我们亦可能收集您与在线服务的交互信息，包括您访问的页面或板块、点击的链接、访问或使用的程序或功能、打开的邮件、交互的内容、来源与退出URL、使用日期与时间、交互频率与时长、会话信息、点击流数据以及其他交互信息（例如点击操作、键盘输入模式、音频录制（在适用且经通知的情况下）、光标移动与页面滚动记录）。

您的浏览器可能会提示您如何接收关于某些自动化技术的通知，以及如何限制或禁用这些技术。请注意，若禁用这些技术，您可能无法完整使用我们在线服务的全部功能。对于移动设备，您可以通过调整设备的隐私和安全设置，管理设备及浏览器共享特定设备数据的方式。如需了解我们如何使用Cookie及其他追踪技术的更多信息，请参阅我们的《Cookie政策》。

我们可能还会收集您设备的定位信息。当我们的应用程序或网站尝试获取您的位置时，您设备的操作系统或网络浏览器可能会向您发送提示通知。请注意，若拒绝在线服务收集精确位置信息，您可能无法使用我们在线服务的全部功能。

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3. 我们如何使用个人数据

我们基于以下合法商业目的处理您的个人信息：

• ‌业务运营‌。我们使用个人数据来开展业务运营，包括提供、定制和改进我们的产品与服务。具体用途如下：
  • 用于提供基于位置的产品服务，并遵守地域限制规定。
  • 提升并个性化粉丝在使用我们产品及服务（包括Quint自有及运营平台）过程中的体验与参与感，打造专属互动享受。
  • 更精准地把握粉丝使用我们产品与服务（包括Quint自有及运营平台）过程中的偏好。
  • ‌让您自主选择参与互动功能。
  • ‌出于业务目的对个人数据进行编译、去标识化或汇总处理。
  • ‌用于分析及研究目的，例如更好地了解我们的粉丝群体及其使用在线服务的方式，从而优化和拓展我们的产品与服务。
  • ‌构建预测模型‌，使我们能够根据粉丝使用产品和服务的数据，量身定制我们的产品与服务，并优化调整营销和广告活动。
• 与您沟通。：我们使用个人数据与您沟通，包括响应您的请求或问询、推送个性化新闻、更新及其他各类通讯内容，通过自动化聊天功能提供客户支持与其他服务，并保存聊天记录。
• 营销与广告：我们将个人数据用于自身营销广告目的，以及合作伙伴与其他在在线服务投广告方的相关用途。具体包括：
  • 向您发送促销信息并推送关于产品、门票、服务、项目或活动的广告。Quint及/或我们的合作伙伴可能提供这些产品、服务及其他促销活动。我们可能根据收集或获取的个人数据（例如人口统计数据、位置数据、使用数据、兴趣与偏好）来确定给您推送的促销信息及广告内容。
  • 开展内部与市场调研、分析使用趋势，并评估营销与广告活动的效果。
  • 根据您的偏好或使用行为定制内容与推荐，并记住您的设置、语言偏好或其他选择。
• 安全合规与执法：我们出于安全、法律、监管、合规及执法目的使用您的个人数据。具体包括：
  • ‌为确保粉丝、产品及服务的安全。
  • ‌检测并防范滥用、欺诈或其他非法或未经授权的活动。
  • 解决争议。
  • 履行法律法规义务。
  • ‌执行我们的协议‌，包括规范您使用我们产品及服务的‌政策与使用条款‌。
  • ‌监测、调查及防范欺诈、安全漏洞及其他有害活动。

‌我们基于合法商业利益处理您的个人数据‌，旨在向客户及其他相关方提供产品与服务。根据适用法律要求，我们采取必要措施，在实现业务目标的同时，平衡您的权益、权利与自由。

‌在双方存在合同关系的情况下‌，我们将基于履行合同之必要处理您的个人数据，包括向您提供产品与服务、管理客户关系等目的，具体用途如下：

• ‌运营业务‌。具体包括：
  • ‌创建并维护账户‌，以及处理您参与赛事活动及使用在线服务的注册申请。
  • 完成您要求的交易。
  • 诊断和修复在线服务问题，并提供其他客户支持服务。
  • ‌提供、管理及维护您所请求或购买的服务。
  • 管理账单、发票及支付处理。
• ‌与您沟通。 具体包括：
  • ‌在您联系我们提出疑问或问题时予以响应。
  • 提供与您账户、产品/服务使用情况或其他要求交易的相关信息。
  • 用于发送服务相关通知、系统提醒或交易类邮件。
  • 用于告知政策、条款或服务的重要变更。

我们也可能在收集个人数据时说明的其他情形下使用您的个人数据，或基于已获取的同意进行使用。此外，我们可能会为上述目的对个人数据进行聚合、合并或其他形式的整合处理。

本政策不适用于去标识化数据。对于我们处理的去标识化数据，我们将以去标识化形式予以保留和使用，并且不会尝试重新识别该等信息，除非适用法律许可。

定向广告

您可能会在其他网站或应用程序中看到我们的广告，这是因为我们在在线服务中使用了第三方广告服务。通过这些服务，我们可以综合人口统计数据、推测的兴趣及浏览环境，为特定用户群体定制广告内容。这些服务会通过自动化方式（包括使用Cookies、网络服务器日志、网络信标及其他类似技术，如本政策《自动化数据收集》章节所述）长期追踪您在不同第三方网站及应用程序的在线活动信息。此类服务可能收集您访问我们在线服务及其他参与服务的网站与应用程序的数据，包括您浏览的页面或广告，以及在网站或应用程序上执行的操作。收集的数据可能包括：联系信息、商业信息、设备数据、在线活动记录、位置信息、人口统计数据以及兴趣偏好。如需退出基于兴趣的广告推送，请参阅我们的《Cookie政策》或下方“您的选择与权利”章节。

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4. 我们如何披露个人数据

‌我们基于以下目的披露上述个人数据：

Quint内部共享。‌在Quint集团内部‌，我们会基于以下目的共享个人数据：提供及改进产品与服务，构建预测模型以更精准理解用户需求，向您推送可能感兴趣的促销信息与广告，以及符合本政策规定的其他合法用途。

向合作伙伴披露。为履行您所购买的服务，我们可能会向我们的赛事合作伙伴及权利方提供您的个人数据。

‌服务提供相关。我们有时会委托第三方服务商或业务合作伙伴协助运营产品及服务，或代表我们执行特定功能。为完成相关服务，我们会向技术、通信、支付处理、广告营销、数据分析、智能客服、反欺诈与安全、客户关系等领域的服务商共享必要的个人数据。我们还会与第三方合作运营产品服务，并可能授权这些公司访问个人数据以执行其职能。

与业务合作伙伴及广告服务商共享。出于广告与营销目的，我们可能会向第三方业务合作伙伴（如抽奖活动合作方、媒体机构、零售平台及技术合作伙伴）披露个人数据，以便其向用户提供可能感兴趣的特别优惠、促销活动及其他相关材料。我们也会将个人数据的披露作为在线服务内外营销与广告活动的一部分。此外，我们可能借助第三方广告服务在在线服务及第三方平台上投放广告。这些第三方可能会使用自有的Cookie或类似技术，以收集用户在不同应用程序和网站中长期形成的在线活动信息。如需了解如何行使拒绝此类个人数据披露的权利，请参阅“您的选择与权利”部分。

作为业务结构变更的一部分：如发生出售、合并、收购、重组或类似事件，或为此类事件做准备（例如尽职调查），您的个人数据可能会被转移或以其他方式披露。

在特定情况下必要之时。若我们认为符合以下必要性，我们可能会披露个人数据：

• 遵守适用法律或响应有效法律程序。
• 保障我们的用户、产品及服务的安全。
• 防范欺诈、滥用或其他非法或未授权活动。
• 保护我方或第三方的权利与财产，包括执行协议条款。

我们也可能基于收集时向您说明的其他目的，或我们已通过其他方式获得您同意的情形，披露个人数据。

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5. 您的选择与权利

‌关于我们如何收集、使用、披露或以其他方式处理您的个人数据，您可能享有特定权利并拥有相应选择。

通讯偏好。您可以选择是否接收来自Quint的推广信息，以及希望接收的信息类型。如果您已收到我们的推广信息并希望退订，可按照信息内的说明进行操作。请注意，您可能需要为Quint旗下各实体或其可能向您发送推广信息的业务合作伙伴（例如，若您同时接收来自Quint及其业务合作伙伴的信息）分别设置偏好。另请注意，此类偏好设置不适用于关于我们产品与服务的信息性或交易性通讯。

销售与定向广告。如“定向广告”部分所述，我们可能允许特定第三方（如在线广告服务商及社交网络）使用自动化技术在我们的在线服务中收集您的个人数据，以实现定向广告目的。如“我们如何披露个人数据”部分所述，我们亦可能向Quint内部其他实体及业务合作伙伴披露您的个人数据，用于其自身的广告和营销目的。。此类个人数据可能包括联系方式、商业信息、设备数据、在线活动信息、位置数据、人口统计信息以及兴趣偏好。根据某些法律，此类共享行为可能被视为“销售”；在适用法律下，也可能被视为用于定向广告的个人数据共享或处理行为。

根据您所居住的地区，您可能有权选择退出您个人数据的“销售”行为，或拒绝将您的个人数据用于定向广告的共享与处理。您可通过发送邮件至privacy@quint.co行使退出权。

您可指定一名授权代理人，代您行使退出权。若需作为授权代理人代为提交请求，请发送邮件至privacy@quint.co。

‌访问、更正、删除及其他权利。‌根据您所居住的地区，您可能有权要求访问、更正或删除您的个人数据。如需提交相关请求，请发送邮件至privacy@quint.co。若您对我们就您所提交请求作出的决定存有异议，可通过privacy@quint.co提出申诉。此外，根据适用法律规定，您有权以结构化、通用且机器可读的格式获取您向我们提供的特定个人数据。在技术可行的情况下，，并在技术可行的情况下，要求我们将此类信息传输至其他公司。

为保护您的隐私及保障信息安全，我们在准许您访问个人数据或处理您的删除、更正请求前，将采取必要措施验证您的身份。验证方式可能包括：要求您验证用于提交请求的电子邮箱，或提供您与我们的历史交易记录及互动信息。

您可指定一名授权代理人，代您提交数据访问、更正或删除请求。若需作为授权代理人代为提交请求，请发送邮件至privacy@quint.co。

其他选择。请注意，如果您选择不提供在线服务某些功能所必需的个人数据，您可能无法使用这些功能。

您可以通过调整设备设置，选择不共享特定的位置数据。但请注意，如您选择不提供该数据，可能无法正常访问或使用我们基于位置的在线服务。

您可通过第三方服务（如社交媒体平台）提供的选项（例如：当您将社交媒体账号与在线服务绑定时，该平台提供的权限设置选项）限制其跟我们共享的数据。您也可通过第三方服务提供的用户选项，解除与在线服务的账号关联。但请注意，解除关联不会删除本平台在关联期间可能已收集的个人数据。

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6. 数据安全与存储

安全。我们持续实施管理、技术和物理层面的保护措施，旨在防止个人数据遭受意外、非法或未经授权的访问、破坏、丢失、篡改、披露或使用。我们确保所有存储和处理环境均按照《加州隐私权法案》（CPRA）和《通用数据保护条例》（GDPR）的原则进行配置，包括数据最小化、完整性、保密性和可问责性要求。

存储。我们使用以下云平台存储和管理您的数据：

Salesforce（客户关系管理与营销平台）

• 与客户账户、服务记录、交互信息及通讯偏好相关的个人数据，可能存储于我们的客户关系管理系统Salesforce中。
• Salesforce的数据中心设于符合《加州隐私权法案》（CPRA）及《通用数据保护条例》（GDPR）管辖要求的司法辖区，我们确保数据存储位置与数据主体所在区域保持一致。
• Salesforce已获得相关国际标准认证，包括ISO 27001、SOC 2及《约束性公司规则》（Binding Corporate Rules）。

‌亚马逊云科技（AWS）

• ‌部分应用程序、网络平台及运营数据通过亚马逊云科技（AWS）基础设施进行存储与处理。
• 亚马逊云科技（AWS）的数据中心根据运营需要，设于美国或其他符合要求的司法管辖区。
• 我们通过静态加密、传输中加密、身份与访问控制以及日志记录与监控等功能，对亚马逊云科技（AWS）环境进行安全配置。
• 亚马逊云科技（AWS）遵循《通用数据保护条例》（GDPR）、ISO 27001及其他国际认可的安全认证标准。

Microsoft SharePoint（文档与协作平台）

• 内部及面向客户的文档（包括合同、政策及入职材料）均存储于Microsoft SharePoint Online（Microsoft 365的核心组件）。
• SharePoint数据采用微软的多层安全模型进行加密，并存储于美国及欧洲经济区（如适用）内的区域数据中心。
• 文档访问采用基于角色的权限控制机制，并通过Microsoft Defender及条件访问策略予以强制执行。

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7. 第三方网站与功能

我们的在线服务可能包含由Quint运营或控制之外的其他网站、平台或服务（例如社交媒体平台）的链接或集成功能。此类第三方服务及功能独立于本平台运行。本隐私政策不适用于这些第三方。相关第三方的隐私实践（包括其可能收集的您的个人信息详情）受其自身隐私声明的约束，我们强烈建议您仔细阅读。对于这些第三方的信息处理行为、安全措施或隐私实践，我们不承担任何责任。

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8. 儿童与父母

我们的在线服务不面向16周岁以下的儿童，我们也不会在知情的情况下收集该年龄段儿童的个人数据。对于允许儿童参与的特定活动（例如：青少年训练营、夏令营、儿童俱乐部及社区外展活动），任何个人数据（如注册信息）的收集均以父母或法定监护人为对象，且仅面向其进行。

根据《通用数据保护条例》（GDPR）第8条规定，若数据处理活动基于同意且直接向儿童提供时，当儿童未达到其所在成员国规定的适用年龄（通常为13至16周岁）时，必须由承担父母责任的主体作出或授权此项同意。

如果我们发现自己在未获得适当同意的情况下收集了儿童的个人信息，我们将立即采取措施删除该信息。

如您有合理理由认为一名13周岁以下的儿童在未获家长同意的情况下向我们提供了个人数据，请通过"联系我们"部分所述任一方式与我们联系，并请求删除该个人数据。

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9. 个人数据保留

在适用法律要求的范围内，我们仅在为实现以下目的所必需的时间内保留个人数据：提供我们的产品与服务、完成您要求的交易，以及满足其他商业需求（如履行法定义务、解决争议和执行协议）。由于不同类型个人数据对应的业务与法律要求存在差异，实际保留期限可能有所不同。我们确定具体保留期限时主要考量以下因素：提供产品与服务所需的个人数据使用时长、适用法律规定的诉讼时效以及法定记录保存要求。

当个人数据不再需要时，我们将从活跃系统中予以安全删除；归档数据会经过审查并安排删除，而备份数据则会根据我们的《数据保留政策》进行加密和保留。

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10. 数据保护权利

您的数据保护权利：CPRA vs. GDPR

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11. 数据传输

Quint 所收集的个人数据可能会在数据收集所在地、美国以及我们开展主要业务的任何其他地区进行存储和处理。作为在美国、欧盟、加拿大及其他司法管辖区运营的全球化企业，我们依据适用的数据保护法规（包括《通用数据保护条例》（GDPR））进行数据处理和跨境传输。我们已采取一系列措施，确保在本政策下收集的个人数据，无论存储于何处，均按照本政策的规定进行存储和处理。此类个人数据可能会被传输至Quint及其合作伙伴、以及经我们授权的第三方服务提供商所在的办公室与服务器。

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12. 隐私政策更新

我们可能会根据业务、产品或服务的发展，实践与流程的调整，或相关法律法规的要求，不时修订本政策。任何政策变更将在此页面公布，并标注最新修订日期。请定期查阅本页面，以了解隐私政策的任何更新或变更内容。

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13. 如何联系我们

‌如果您对本政策或我们如何收集、使用及披露个人数据有任何疑问或顾虑，您可通过以下任一方式联系我们：

通过信函联系：地址：9335 Harris Corners Pkwy, Suite 500, Charlotte, NC，收件人：Privacy and Security Department

通过邮件发送至：privacy@quint.co

通过电话联系：1-866-834-8663

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14. ‌如何联系监管机构

‌如果对我们使用个人数据的方式有任何疑虑，您有权向当地数据保护主管部门提出投诉。您也可通过以下网站联系我们的主要监管机构：

英国信息专员办公室（ICO）
https://ico.org.uk/global/privacy-notice/how-you-can-contact-us/
服务热线：0303 123 1113
您可通过以下链接查询所有欧盟监管机构的联系详情：https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en