常见问题
F1® Experiences 官方 F1® 门票套餐包括门票、行程安排、路线说明、联系方式和导航地图等，为您的大奖赛™周末提供更多信息！
以下是一些常见问题，如果您对赛事活动有任何疑问，请发送邮件至guestservices@f1experiences.com联系我们。
购买
我们鼓励您在线预订官方 F1® 门票套餐。预订过程非常简单，不到两分钟即可完成。您也可以填写表格，之后会有专门的销售代表与您联系。
如果某个套餐仍有余票，您可以选择购买数量并加入购物车；如无余票，则会显示售罄。
无法在线选择特定座位。但是，您可以让您的销售代表记下您的要求/偏好，或在订购门票时将其发送到 f1experiences@guestservices.com，车队将尽可能满足您的要求。
在线确认订单后，我们将不接受取消。请联系您的销售代表了解取消政策。如果您无法参加活动或活动取消，请查看购买协议中的条款与条件。
如果您想要在之前的订单处理完毕后再预订其他 F1® 门票套餐，建议您重新下单。如果您想将两个订单放在一起，请联系您的销售代表或f1experiences@guestservices.com，车队将尽可能满足您的要求。
请咨询您的销售代表，详细了解您想要的门票套餐和大奖赛™有哪些额外的付款期限选项（即分期付款）。
线上交易，门票邮寄地址必须与账单地址保持一致。
一般情况下，我们不会将您的个人身份信息与第三方共享，但 F1® Experiences 的官方合作伙伴除外。在以下情况下，F1® 或 F1® Experiences 可能会将您的个人身份信息（包括您的电子邮件地址）发送给其他公司或个人：
- F1® Experiences 在征得您的同意后共享这些信息；
- F1® Experiences 需要共享这些信息，以便向您提供您要的信息、产品或服务；
- F1® Experiences 对传票、法院命令或法律程序做出回应；或
- F1® Experiences 发现或有理由认为您在 f1experiences.com 上的行为违反了网站的条款或条件，或触犯了法律。
在此阅读我们完整的隐私声明。
有。在线购买套餐，每笔交易最多可购买10份官方门票套餐。如需购买10份以上的套餐，请联系 F1® Experiences 代表预订。
请通过您所在地区的提供的电话号码联系 F1® Experiences 代表，他们将协助您处理所有其他事宜！
是的，您可以联系info@f1experiences.com
F1® Experiences 销售代表随时为您提供帮助，解决您所有的旅行需求！通过电话、电子邮件或填写表格与我们联系，F1® Experiences 的活动专员将联系您帮您找到适合您的 F1® 官方门票套餐。
购物车
购物车用于存放准备结算的门票。门票加入购物车后，您可随时移除或者更改数量。
找到您想要的门票，从‘数量’下拉菜单中选择所需数量，然后点击“加入购物车”按钮。
在购物车页面，商品的右边有一个选项，可以删除商品。
邮寄
F1® Experiences 使用 DHL 寄送欧洲和中东大奖赛™的 F1® 门票套餐，美洲大奖赛™则采用联邦快递。如果我们无法提前为您寄送门票套餐，您可以在大奖赛™举办当周到我们的售票处领取。
我们的目标是至少在大奖赛™前10天将您的F1®门票套餐送到您手上。如果无法按时送达，F1® Experiences 的客服团队将提前通知您。
可以。如果您的门票邮寄地址不是发票地址，请至少在大奖赛™举办前四周联系guestservices@f1experiences.com ，他们将很乐意为您提供帮助。如果是线上交易，您的收货地址和账单地址必须一致。
所有通过 DHL 寄送的所有赛事门票套餐（即欧洲和中东大奖赛™），邮政信箱地址在阿布扎比、巴林、迪拜、沙特阿拉伯或卡塔尔的客人可以选择寄送套餐。
对于通过联邦快递寄送的所有赛事（即美洲大奖赛™）门票套餐，则不能填写邮政信箱地址。
如果您的邮政信箱地址不在上述几个国家，那么，您可以在现场领取 F1® 门票套餐。
门票被盗、损坏或丢失，无法补票。
付款
可接受的付款方式包括信用卡和银行转账。如果通过银行转账付款，您可以直接在线支付，无需联系任何人。
F1® Experiences 的支付平台是完全安全的。您的浏览器和服务器之间存在“SSL”（安全套接字层）连接。这意味着数据只有在加密后才能传输，因此不会被第三方滥用。您的个人数据仅用于执行您的订单。
我们的服务器保证最高级别的加密水平。
订单确认后，您的信用卡就会按订单额扣款。
一旦邮件或电话下单成功，您将会收到含有pdf版发票的邮件。发票上会显示付款到期日。
请通过以下任一方式完成您的订单：
- 重试，或者更换信用卡。
- 填写并回复信用卡授权表（可向销售部门申请）。
- 联系票务销售协助购买。
- 银行转账付款。
- 联系银行授权支付。
咨询信息
想要了解有关特定大奖赛™的 F1® 官方门票套餐的相关信息吗？ 填写以下表格，以便我们与您联系！