często zadawane pytania

Oficjalne pakiety F1® Experiences to nie tylko bilety wstępu. Oprócz biletów wysyłamy szczegółową listę poszczególnych atrakcji, wskazówki, jak trafić na miejsce wydarzeń i gdzie szukać naszych przedstawicieli, a także przewodniki i plany, które mogą się okazać przydatne podczas wyścigów Formula 1®.

Poniżej przytaczamy kilka najczęściej zadawanych pytań, które otrzymujemy od naszych klientów przed dostarczeniem pakietów biletowych. Jeśli masz pytanie, dotyczące wyścigu, prosimy o wysłanie wiadomości e-mail lub o telefon +1.888.326.5430.

zakup

Zachęcamy do rezerwacji pakietów przez Internet. Jest to bardzo proste, zajmuje niespełna dwie minuty. Można też zadzwonić do jednego z naszych przedstawicieli handlowych +1.888.326.5430.

Jeśli dana kategoria biletu jest dostępna, można wpisać żądaną liczbę biletów i dodać je do koszyka. W przypadku biletów, które nie są już dostępne, widoczna jest informacja "wyprzedane".

Nie ma możliwości wyboru przez Internet konkretnych miejsc siedzących. Możesz jednak przesłać nam swoją prośbę/preferencję przy zamawianiu biletów, a my dołożymy wszelkich starań, aby spełnić Twoje życzenie.

Nie możemy anulować zamówienia, złożonego przez Internet. Prosimy o kontakt z naszym przedstawicielem handlowym w celu uzyskania informacji o zasadach anulowania zamówień. Osoby, które nie będą mogły uczestniczyć w imprezie lub w przypadku jej odwołania, prosimy o sprawdzenie warunków umowy zakupu.

Jeśli chcesz zwiększyć liczbę biletów po złożeniu zamówienia, zalecamy złożenie nowego zamówienia. Jeśli chcesz, aby miejsca siedzące z obu zamówień były obok siebie, prosimy o kontakt z przedstawicielem handlowym, a my dołożymy wszelkich starań, aby uwzględnić Twoje życzenie.

W zasadzie nie można wprowadzać zmian w zamówieniu po jego złożeniu. Jeśli jednak zajdzie taka konieczność, prosimy o kontakt mailowy lub telefoniczny z jednym z naszych przedstawicieli handlowych.

Na niektóre wyścigi oferujemy dogodne raty* (tzn. rozłożenie należności na równe części). Prosimy skontaktować się z przedstawicielem handlowym lub sprawdzić ceny podane na stronie, żeby dowiedzieć się, jak skorzystać z opcji dogodnych rat na wybrany przez siebie wyścig.

W przypadku zakupów przez Internet adres do doręczeń i rozliczeniowy musi być taki sam.

Nie, nie wysyłamy pakietów na skrytkę pocztową.

Zwykle nie udostępniamy informacji, umożliwiających identyfikację użytkownika, osobom trzecim, z wyłączeniem firm, z którymi mamy podpisane umowy partnerskie. Formula 1® lub Formula 1® Experiences mogą wysyłać dane osobowe użytkownika, w tym jego adres e-mailowy, do innych firm lub osób, gdy:

  1. mamy Twoją zgodę na udostępnianie danych;
  2. musimy udostępnić dane, aby zapewnić Ci informacje, produkt lub usługę, które Cię interesują;
  3. otrzymaliśmy wezwanie, nakaz sądowy bądź toczy się postępowanie sądowe; lub
  4. stwierdziliśmy lub mamy powody sądzić, że Twoje działania naruszają zasady określone na naszej stronie lub przepisy prawa.

Zapoznaj się z naszymi zasadami ochrony danych osobowych.

Tak, w przypadku zakupów przez Internet można w jednej transakcji zamówić maksymalnie 10 oficjalnych pakietów biletowych. Jeśli chcesz kupić więcej, niż 10 pakietów, wypełnij nasz formularz kontaktowy lub zadzwoń pod numer ( renderable.phone_number_link ) w celu dokonania rezerwacji.

Nie wydajemy duplikatów skradzionych, zniszczonych lub zgubionych biletów.

Nasi specjaliści od organizowania imprez są do Państwa dyspozycji. Wypełnij poniższy formularz lub zadzwoń pod numer+1.888.326.5430, a specjalista ds. imprez z F1® Experiences skontaktuje się z Tobą, aby pomóc Ci znaleźć odpowiedni pakiet.

koszyk

Koszyk służy do przechowywania zarezerwowanych biletów przed przejściem do kasy. Po dodaniu biletów do koszyka można je łatwo z niego usunąć lub zmienić ich liczbę.

Znajdź interesujące Cię bilety, wprowadź ich liczbę w polu „Ilość”, a następnie kliknij przycisk „Dodaj do koszyka”.

Na stronie koszyka znajduje się opcja na prawo od artykułu, dająca możliwość usunięcia go z koszyka.

wysyłka

Bilety na wszystkie wyścigi są wysyłane za pośrednictwem DHL. W przypadku niektórych wyścigów istnieje możliwość ich odbioru osobistego. Oznacza to, że należy je odebrać bezpośrednio przed imprezą.

Bilety i inne elementy składowe pakietu wysyłane są drogą lądową na około trzy tygodnie przed imprezą. Uwaga: wymagane jest pisemne potwierdzenie odbioru przesyłki.

Tak. Jeśli adres do doręczeń jest inny niż adres rozliczeniowy, prosimy o kontakt i podanie szczegółów. W przypadku zakupów przez Internet adres do doręczeń i rozliczeniowy muszą być takie same.

płatność

Akceptujemy płatność kartą kredytową i przelewem bankowym. Aby zapłacić przelewem bankowym, można skorzystać z Internetu, bez konieczności kontaktowania się z kimkolwiek.

Nasza platforma płatnicza jest w pełni zabezpieczona. Między przeglądarką a serwerem istnieje połączenie SSL (Secure Socket Layer). Oznacza to, że dane są przekazywane dopiero po zaszyfrowaniu i nie mogą być przechwycone przez osoby trzecie. Twoje dane osobowe są wykorzystywane wyłącznie do realizacji Twojego zamówienia.

Nasz serwer gwarantuje najwyższy możliwy poziom szyfrowania, jaki jest aktualnie dostępny.

Jeśli mimo naszych wysokich standardów bezpieczeństwa nie chcą Państwo przesyłać swoich danych przez Internet, dane karty kredytowej można przekazać telefonicznie lub e-mailem.

Natychmiast po potwierdzeniu zamówienia konto karty kredytowej zostanie obciążone kwotą wymaganej należności.

Po pomyślnym złożeniu zamówienia pocztą elektroniczną lub telefonicznie otrzymasz mailem fakturę w formie pliku pdf. Na fakturze widnieje data wymaganej płatności.

Prosimy skorzystać z jednej z poniższych opcji, aby sfinalizować zamówienie:

  • Spróbuj ponownie z inną kartą kredytową.
  • Wypełnij i odeślij formularz autoryzacji karty kredytowej (dostępny na żądanie w naszym dziale sprzedaży).
  • Skontaktuj się z przedstawicielem handlowym w celu uzyskania pomocy przy zakupie.
  • Płatność przelewem bankowym.
  • Skontaktuj się z bankiem w celu autoryzacji płatności.

prośba o dodatkowe informacje

Chcesz porozmawiać o oficjalnym pakiecie na konkretny wyścig? Wypełnij poniższy formularz, a skontaktujemy się!