一般的なFAQ

F1®エクスペリエンスの公式パッケージには、F1®体験を支援する、チケット、日程、道順、連絡先、多くのガイドと地図が含まれています！

以下は、チケットパッケージの配達前にお客様から受けるよくある質問です。イベントについて質問がある場合は、メールまたは+1.888.326.5430までお電話ください。

購入

公式チケットパッケージをオンラインで予約することをお勧めします。プロセスは非常に簡単で、2分もかかりません。または、+1.888.326.5430の営業担当に電話することもできます。

特定のチケットカテゴリが入手可能な場合は、希望の数量を選択してカートに追加できます。利用できなくなったチケットについては、売り切れのメッセージが表示されます。

オンラインで特定の座席を選択することはできません。ただし、チケットのご注文時にご要望・ご希望を送信いただければ、ご要望にお応えできるよう最善を尽くします。

オンラインでご注文を確定した後のキャンセルはできません。キャンセルポリシーについては、営業担当にお問い合わせください。イベントに参加できない場合、またはイベントがキャンセルされた場合は、購入契約の利用規約をご確認ください。

最初の予約が処理された後に、チケットを予約したい場合は、新しい注文をすることをおすすめします。 2つの注文を一緒にしたい場合は、営業担当にご連絡ください。お客様のご要望にお応えできるよう最善を尽くします。

注文は通常変更できませんが、ご要望がございましたら、メールまたは電話で営業担当までご連絡ください。

一部のレースでは、分割払い条件*を利用できます。選択したレースの分割払いを利用する方法については、営業担当に問い合わせるか、オンライン表示価格でご確認ください。

オンライン取引の場合、配送先住所と請求先住所は同じである必要があります。

いいえ、私書箱への配送はご利用いただけません。

通常、公式のパートナーシップを除き、お客様の個人情報を第三者と共有することはありません。 フォーミュラ1®またはフォーミュラ®Experiencesは、次の場合に、お客様の電子メールアドレスを含むお客様の個人情報を他の企業または人々に送信する場合があります。

  1. 情報を共有することに同意を得る。
  2. お客様が要求した情報、製品、またはサービスを提供するために、この情報を共有する必要がある。
  3. 召喚状、裁判所命令、または法的手続きに対応する。または、
  4. 当社のウェブサイトでのお客様の行動がウェブサイトの利用規約に違反している、または法律に違反していると判断した場合。

すべてのプライバシーに関する文書をご覧ください

はい、オンライン購入の場合、取引ごとに最大10個の公式チケットパッケージがあります。 10を超える取引の場合は、フォームに記入するか、+1.888.326.5430に電話してご予約ください。

+1.888.326.5430でF1®エクスペリエンスの担当者にご連絡ください。すべての追加情報をお知らせします。

盗難、破壊、紛失したチケットは交換できません。

イベントスペシャリストがすべての旅行のニーズをお助けします。以下のフォームに記入するか、+1.888.326.5430 にお電話ください。F1®Experiencesのイベントスペシャリストから、ぴったりの公式チケットパッケージを見つけられるように連絡があります。

ショッピングカート

カートは、精算する前に予約したチケットを保管するために使用されます。カートにチケットを追加した後、簡単にチケットを削除したり、希望の数を変更したりできます。

希望のチケットを見つけ、「数量」に希望の番号を入力し、「カートに追加」ボタンをクリックします。

カートページには、商品の右側に、カートから商品を削除できるオプションがあります。

発送

すべてのイベントのチケットはDHLから送信されます。一部のイベントでは、受け取りを選択することもできます。これは、イベントで直接受け取る必要があるということです。

チケットやその他のパッケージ要素は、イベントの約3週間前に、他のパッケージ要素と一緒に地上輸送で送付されます。受け取りには署名が必要ですのでご注意ください。

はい。請求書の住所以外の住所にチケットを配送する必要がある場合は、詳細は お問い合わせください。オンライン取引の場合、配送先住所と請求先住所は同じである必要があります。

支払い

クレジットカード決済と銀行振込が使用できます。銀行振込でお支払いの場合は、誰にも知られずオンラインで直接お支払いいただけます。

支払いプラットフォームは万全のセキュリティを持っています。ブラウザとサーバーの間は「SSL」（Secure Socket Layer）で接続されています。つまり、データは暗号化されて転送されるため、第三者に悪用されることはありません。個人データは注文を実行するためだけに使用されます。

当社サーバーは、現在利用可能な最高レベルの暗号化を保証します。

高いセキュリティ基準をもっていますが、インターネット経由でデータを転送したくない場合は、電話またはＥメールでクレジットカード情報をお受け取りいたします。

ご注文が確認されるとすぐに、ご予約どおりの金額がクレジットカード口座から引き落とされます。

Ｅメールまたは電話で正しく注文されると、請求書がPDFファイルとして電子メールで送信されます。請求書には、支払い期日が記載されています。

次のいずれかのオプションを使用して、注文を確定してください。

  • 別のクレジットカードで、もう一度試してみてください。
  • （営業部門へ依頼して入手可能な）クレジットカード承認フォームに記入後、ご返送ください。
  • 購入については、営業担当までお問い合わせください。
  • 銀行振込によるお支払い。
  • 銀行から支払い許可を受けてください。

リクエスト情報

特定のレースの公式チケットパッケージについてお聞きになりたい場合は、以下のフォームにご記入ください。ご連絡いたします！