Aviso de Privacidad

Última actualización: Junio 3, 2026

Acerca de este Aviso de Privacidad

Esta Declaración de Privacidad (esta “Declaración”) explica cómo QuintEvents, LLC; QuintEvents International, LLC; Exclusive GP Ltd.; Hammerhead B.V.; QuintEvents Australia Pty. Ltd.; Sportsnet Corporation Pty. Ltd.; Quint Events International LLC London Ltd.; Monaco Star Events; y Goldman & Goldman Enterprises, LLC (en adelante, “Quint”, “nosotros”, “nuestro” o “nos”) procesan datos personales de personas físicas en relación con la prestación de nuestros productos y servicios, incluso a través de nuestros sitios web, aplicaciones y plataformas digitales que enlazan con esta Declaración de Privacidad o la muestran (los “Servicios en Línea”) y nuestros eventos, experiencias y otros programas (en conjunto, los “Servicios”). Esta Declaración describe el tipo de datos personales que obtenemos, cómo podemos utilizarlos, a quién podemos divulgarlos, las opciones disponibles con respecto al uso de los datos y otra información sobre nuestras prácticas de privacidad.

Quint opera a nivel mundial y está sujeto a diversas leyes de protección de datos, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea. La Ley de Derechos de Privacidad de California (CPRA) y otras leyes y regulaciones estatales y globales de EE. UU. Colaboramos con organizaciones deportivas de primer nivel, recintos de entretenimiento y marcas de estilo de vida en todo el mundo para ofrecer paquetes de boletos oficiales y hospitalidad para eventos y experiencias prestigiosas. Las prácticas de privacidad de nuestros socios también pueden estar sujetas a sus propios avisos de privacidad que describen cómo procesan los datos personales.

Al utilizar cualquiera de nuestros Servicios en línea, usted reconoce haber leído y comprendido esta Declaración. Cuando nos basemos en el consentimiento como fundamento legal para el tratamiento de sus datos personales, solicitaremos su consentimiento por separado en el momento de la recopilación.

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1. Datos personales que recopilamos

Procesamos sus datos personales únicamente para los fines específicos que se enumeran a continuación, con el respaldo de una base legal válida según la legislación aplicable.

No utilizamos ni divulgamos información personal sensible para fines distintos a los permitidos por la CPRA, a menos que se indique lo contrario.

• Identificadores y datos de la cuenta
  • Datos: Nombre, correo electrónico, teléfono, dirección, número de identificación fiscal, nombre de usuario y credenciales de autenticación.
  • Fundamento legal: Ejecución de un contrato (para gestionar su cuenta) y obligación legal (para la declaración de impuestos) [Artículo 6(1)(b) y (c)].
• Datos financieros y transaccionales
  • Datos: Detalles de la tarjeta de pago, dirección de facturación e historial de compras y transacciones.
  • Base de ejecución: Ejecución de un contrato (para procesar pagos y completar pedidos) [Artículo 6(1)(b)].
• Datos del dispositivo y actividad digital
  • Datos: Dirección IP, identificadores de dispositivos móviles, historial de navegación e interacciones en línea.
  • Base legal: Consentimiento (a través de nuestro banner de cookies) o interés legítimo (para mantener la seguridad del sitio web) [Artículo 6(1)(a) y (f)].
• Información de ubicación
  • Datos: Ubicación general y datos de geolocalización precisos.
  • Base legal: Consentimiento (solicitado explícitamente a través de la configuración de su dispositivo o navegador) [Artículo 6(1)(a)].
• Comunicación y retroalimentación
  • Datos: Registros de chat de atención al cliente, correos electrónicos, respuestas a encuestas y reseñas de productos.
  • Base legal: Interés legítimo (para mejorar nuestros servicios y resolver consultas de soporte) [Artículo 6(1)(f)].
• Datos demográficos y profesionales
  • Datos: Título laboral, industria, nombre de la empresa, nivel educativo, edad y género.
  • Base legal: Interés legítimo (para la gestión de relaciones B2B) o Consentimiento [Artículo 6(1)(f) & (a)].
• Intereses, Preferencias e Inferencias
  • Datos: Eventos preferidos, servicios de hospitalidad, preferencias de comida y bebida, e información sobre su comportamiento inferida a partir de sus interacciones con nuestros servicios o eventos.
  • Base jurídica: Consentimiento (para la elaboración de perfiles con fines de marketing) o interés legítimo (para la mejora del servicio y la prevención del fraude) [Artículo 6(1)(a) y (f)]. Nota: Tiene derecho a oponerse a la elaboración de perfiles con fines de marketing directo en cualquier momento.
• Datos de redes sociales y terceros
  • Datos: Datos de perfil público recibidos cuando elige vincular cuentas de terceros (p. ej., inicios de sesión en redes sociales).
  • Base jurídica: Consentimiento (para facilitar el inicio de sesión a petición suya) [Artículo 6(1)(a)].
• Recolección automática de datos (detalles adicionales)

Cuando visita nuestros sitios web, aplicaciones o servicios en línea, podemos recopilar automáticamente cierta información técnica y de uso sobre su dispositivo y sus interacciones con nuestros servicios. Esta información puede incluir:

• Dirección IP
• Tipo y versión del navegador
• Identificadores de dispositivos
• Sistema operativo
• URLs de referencia
• Páginas vistas y enlaces clicados
• Fecha y hora de acceso
• Ubicación geográfica derivada de la dirección IP
• Actividad de sesión y uso
• Datos de rendimiento y diagnóstico

Recopilamos esta información mediante tecnologías como registros del servidor, cookies, píxeles, balizas web, scripts, API y tecnologías de seguimiento similares.

Utilizamos esta información para:

• Operar y proteger nuestros sitios web y servicios
• Mejorar la funcionalidad del sitio web y la experiencia del usuario
• Analizar el rendimiento y las tendencias de uso
• Detectar fraudes, abusos o incidentes de seguridad
• Personalizar el contenido y las comunicaciones cuando lo permita la ley
• Apoyo a las actividades de análisis, publicidad y marketing que requieren consentimiento.

Cuando lo exija la legislación aplicable, incluyendo el RGPD de la UE/Reino Unido y los requisitos de privacidad electrónica, obtenemos su consentimiento antes de instalar cookies no esenciales o utilizar tecnologías de seguimiento similares en su dispositivo.

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2. Uso de Cookies

Su navegador puede indicarle cómo recibir notificaciones sobre ciertos tipos de tecnologías automatizadas y cómo restringirlas o deshabilitarlas. Las cookies no esenciales solo se implementan tras obtener el consentimiento cuando lo exija la legislación aplicable. Tenga en cuenta que, sin estas tecnologías, es posible que no pueda disfrutar de todas las funciones de nuestros Servicios en línea. En dispositivos móviles, puede gestionar cómo su dispositivo y navegador divulgan ciertos datos del dispositivo ajustando la configuración de privacidad y seguridad. Por favor consulte nuestra Política de cookies para obtener más información sobre nuestro uso de cookies y otras tecnologías de seguimiento.

También podemos recopilar la información de geolocalización de su dispositivo. El sistema operativo o el navegador web de su dispositivo pueden notificarle cuando nuestras aplicaciones o sitios web intenten recopilar su ubicación. Tenga en cuenta que si rechaza que nuestros Servicios en línea recopilen su geolocalización precisa, es posible que no pueda utilizar todas las funciones de nuestros Servicios en línea.

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3. Cómo usamos los datos personales

Utilizamos los datos personales descritos en la Sección 1 para los siguientes fines, cada uno de ellos respaldado por una base legal válida según la legislación aplicable.

• Servicios operativos y entrega
  • Propósito: Proporcionar nuestros productos y servicios principales, habilitar las funciones interactivas de la plataforma y gestionar las relaciones con los clientes (incluyendo la respuesta a consultas y el mantenimiento de las transcripciones de los chats de atención al cliente). Cuando así lo exijan nuestros términos contractuales, también podremos aplicar restricciones territoriales de contenido mediante geolocalización.
  • Base legal: Cumplimiento de un contrato [Artículo 6(1)(b)].
• Seguridad, prevención de fraude y cumplimiento legal
  • Propósito: Proteger la seguridad del cliente, detectar y prevenir actividades no autorizadas o fraude, monitorear las brechas de seguridad, resolver disputas y hacer cumplir nuestros términos de servicio.
  • Base legal: Interés legítimo (para proteger nuestro negocio, usuarios y activos) [Artículo 6(1)(f)].
• Regulaciones y cumplimiento normativo
  • Propósito: Cumplir con las leyes, reglamentos y obligaciones regulatorias aplicables.
  • Base Legal: Obligación Legal [Artículo 6(1)(c)].
• Análisis de negocio, investigación y optimización de datos
  • Propósito: Realizar estudios de mercado, analizar tendencias de uso, recordar la configuración/idiomas del usuario y recopilar conjuntos de datos anonimizados o agregados para mejorar nuestras plataformas.
  • Base legal: Interés legítimo (mejorar, proteger, mantener y optimizar nuestros productos y servicios, equilibrando dichos intereses con los derechos y libertades de las personas afectadas). [Artículo 6(1)(f)].
• Marketing personalizado y publicidad dirigida.
  • Finalidad: Enviar mensajes promocionales, gestionar anuncios de socios y evaluar la eficacia de las campañas en función de sus datos demográficos y tendencias de uso.
  • Base legal: Consentimiento [Artículo 6(1)(a)].
• Modelado predictivo y elaboración de perfiles de usuario.
  No tomamos decisiones basadas únicamente en el procesamiento automatizado que produzcan efectos legales o similares sin una participación humana significativa.
  • Finalidad: Crear modelos predictivos automatizados para inferir sus preferencias y personalizar dinámicamente el contenido, las recomendaciones y las campañas publicitarias.
  • Base legal: Consentimiento [Artículo 6(1)(a)]. Nota: Puede retirar su consentimiento en cualquier momento. También tiene derecho absoluto a oponerse a la elaboración de perfiles con fines de marketing directo.

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4. Compartir datos

Consideraciones de ciberseguridad para el intercambio de datos

Mantenemos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas alineadas con los marcos de seguridad reconocidos en la industria para proteger los datos personales contra el acceso, la destrucción, la pérdida, la alteración, la divulgación o el uso accidentales, ilícitos o no autorizados. Nuestras prácticas también se ajustan a las leyes de protección de datos, como el RGPD de la UE/Reino Unido y la CPRA.

Podemos divulgar datos personales a las siguientes categorías de destinatarios:

• Proveedores de infraestructura y alojamiento en la nube: Utilizamos entornos de nube empresariales seguros de primer nivel para alojar nuestras bases de datos principales, sitios web e infraestructura de aplicaciones centrales.
• Gestión de relaciones con el cliente (CRM) y plataformas SaaS: Utilizamos plataformas de software como servicio (SaaS) de nivel empresarial para gestionar de forma segura las interacciones con los clientes, los procesos de venta y las comunicaciones de marketing.
• Sistemas de colaboración corporativa y gestión de la información: Utilizamos sistemas centralizados de almacenamiento de documentos y suites de productividad de nivel empresarial para gestionar de forma segura los archivos corporativos, las comunicaciones internas y los registros operativos.
• Servicios profesionales y filiales corporativas: Los datos pueden compartirse internamente entre nuestra organización matriz y filiales globales (incluyendo nuestras sedes en la Unión Europea y el Reino Unido) para la gestión centralizada de recursos humanos, contabilidad financiera y soporte informático global.
• Autoridades legales y reguladoras: Podemos divulgar datos personales si así lo exige la ley, una orden judicial o una solicitud regulatoria vinculante de organismos policiales o de supervisión autorizadas.
• Socios de eventos, titulares de derechos y sus proveedores de servicios: En relación con los eventos, experiencias, paquetes de hospitalidad y servicios que ofrecemos, podemos divulgar datos personales a organizadores de eventos, ligas deportivas, equipos, recintos, proveedores de hospitalidad, patrocinadores, titulares de derechos y sus proveedores de servicios o agencias autorizadas cuando sea necesario para gestionar un evento, cumplir con las obligaciones contractuales, proporcionar los servicios solicitados, facilitar el acceso, cumplir con los requisitos del evento, brindar soporte a las actividades de atención al cliente o, de otro. modo, entregar los productos y servicios que usted haya comprado o solicitado.

En determinadas circunstancias, podemos divulgar datos personales cuando consideremos que dicha divulgación es necesaria para:

• Cumplir con la legislación aplicable o responder a un proceso legal válido.
• Proteger la seguridad de nuestros clientes o de nuestros productos y servicios.
• Prevenir fraude, abuso u otras actividades ilegales o no autorizadas.
• Proteger nuestros derechos o propiedad, o los de terceros, incluido el cumplimiento de los términos de nuestros acuerdos.

También podemos divulgar datos personales para otros fines específicos que se le comunicarán en el momento de la recopilación, o cuando hayamos obtenido su consentimiento para dicha divulgación.

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5. Publicidad dirigida

Podemos divulgar o poner a disposición ciertos datos personales de socios publicitarios, proveedores de análisis, afiliados y socios comerciales con fines de ventas, marketing, publicidad, análisis y publicidad dirigida. Esto puede incluir información comercial, datos del dispositivo, actividad en línea, datos demográficos, intereses y preferencias.

Según la legislación aplicable, estas actividades pueden considerarse como "compartir" o procesamiento para publicidad dirigida. Cuando sea necesario, puede optar por no compartir sus datos personales o por no permitir su uso para publicidad dirigida, enviando una solicitud a través del Portal de Solicitud de Datos que se describe en la sección Derechos del interesado a continuación.

Es posible que vea nuestros anuncios en otros sitios web o aplicaciones porque utilizan servicios de publicidad de terceros. Estos servicios pueden utilizar cookies, balizas web, registros y tecnologías similares para recopilar información sobre su actividad a lo largo del tiempo y en diferentes sitios web y aplicaciones, incluyendo datos del dispositivo, actividad en línea, ubicación, datos demográficos, intereses, preferencias e información comercial. Utilizamos esta información para personalizar la publicidad en función de factores como datos demográficos, intereses inferidos y contexto de navegación. Para optar por no recibir publicidad basada en intereses, consulte nuestra Política de cookies o la sección Derechos del interesado a continuación.

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6. Derechos del interesado

De conformidad con los artículos 15 a 22 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y las leyes de privacidad estatal de Estados Unidos aplicables (incluyendo la Ley de Derechos de Privacidad de California), según su país o estado de residencia, usted puede tener derechos legales o estatutarios específicos con respecto a sus datos personales. Puede ejercer cualquiera de los siguientes derechos en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros a través de los métodos proporcionados en la sección "Contáctenos" a continuación.

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7. Cómo ejercer sus derechos

Para enviar una solicitud, por favor llene el formulario que encontrará aquí:

Enviar solicitud

Las solicitudes verificadas se atenderán gratuitamente en el plazo de un mes natural, de conformidad con el artículo 12 del RGPD, o en el plazo establecido por la legislación estatal de protección de datos de Estados Unidos. aplicable (p. ej., 45 días hábiles según la CPRA). Conforme al RGPD, este plazo podrá prorrogarse hasta dos meses adicionales si fuera necesario, teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes. En tal caso, le informaremos de dicha prórroga en el plazo de un mes desde la recepción de la solicitud. Conforme a la CPRA, el plazo de respuesta podrá prorrogarse 45 días hábiles adicionales si fuera razonablemente necesario.

Si denegamos su solicitud de privacidad, puede apelar nuestra decisión contactando a privacy@quint.co. Revisaremos su apelación y le responderemos de acuerdo con la legislación aplicable.

Si sus inquietudes no se han resuelto, tiene derecho a presentar una queja ante la Autoridad de Protección de Datos correspondiente, la Oficina del Comisionado de Información (ICO) u otra autoridad reguladora aplicable.

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8. Niños y padres

Nuestros Servicios en línea no están dirigidos a menores de 16 años, y no recopilamos datos personales de menores de 16 años a sabiendas. En Estados Unidos, también cumplimos con la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Internet (COPPA), que se aplica a la recopilación de información personal de menores de 13 años. Para ciertas actividades en las que se permite la participación de menores (por ejemplo, clínicas juveniles, campamentos, clubes infantiles y eventos de extensión comunitaria), cualquier solicitud de datos personales (como datos de registro) está dirigida a los padres o tutores legales.

Según el artículo 8(1) del RGPD, cuando nos basamos en el consentimiento como base jurídica para el tratamiento de datos en relación con los servicios de la sociedad de la información ofrecidos directamente a un menor, dicho tratamiento solo es lícito si el menor tiene al menos 16 años. Si el menor es menor de 16 años, el tratamiento requiere el consentimiento otorgado o autorizado por el titular de la patria potestad. Algunos Estados miembros de la UE pueden establecer un umbral de edad inferior, pero no inferior a 13 años.

Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado datos personales de un menor sin el consentimiento adecuado, tomaremos las medidas necesarias para eliminarlos de inmediato.

Si tiene motivos para creer que un menor de 16 años nos ha proporcionado datos personales sin el consentimiento de sus padres, por favor póngase en contacto con nosotros utilizando cualquiera de los métodos descritos en la sección «Cómo Contactarnos» para solicitar la eliminación de dichos datos.

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9. Retención

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, para cumplir con los requisitos legales, reglamentarios, contractuales o comerciales, y de acuerdo con el calendario de retención de registros aprobado por la organización. Los datos personales se eliminarán de forma segura o se anonimizarán cuando ya no sean necesarios.

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10. Transferencias Internacionales de Datos y Cumplimiento Normativo

• 1. Controlador de datos e infraestructura de almacenamiento centralizada en EE. UU.
  Los datos personales recopilados a través de este sitio web son controlados por QuintEvents, LLC (como responsable principal del tratamiento de datos en nombre del grupo Quint) y procesados ​​y almacenados por Quint, con sede en Charlotte, Carolina del Norte, Estados Unidos. Al interactuar con el sitio web, su información puede transmitirse y almacenarse en los Estados Unidos, donde se aloja y gestiona de forma segura dentro de nuestra infraestructura en la nube, nuestra plataforma SaaS de gestión de relaciones con el cliente (CRM) y nuestro sistema SaaS de colaboración corporativa y gestión de la información. Cuando se transfieren datos personales desde el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza a los Estados Unidos, nos basamos en los mecanismos de transferencia adecuados según lo exige la legislación aplicable, como las Cláusulas Contractuales Estándar aprobadas por la Comisión Europea u otras garantías legales.
• a. Base jurídica y finalidad del tratamiento
  Los datos personales se tratan conforme a las bases jurídicas establecidas en la Sección 1 anterior, de conformidad con el Artículo 6(1) del RGPD UE/Reino Unido, incluyendo el consentimiento, la ejecución de un contrato, la obligación legal y los intereses legítimos.
  • Consentimiento (Artículo 6(1)(a)): Para las cookies del sitio web, el seguimiento analítico y las comunicaciones de marketing a las que se ha dado el consentimiento expreso. Para otras bases jurídicas (incluyendo la ejecución de un contrato y la obligación legal), consulte la Sección 1 anterior.
  • Intereses legítimos (Artículo 6(1)(f)): Para mantener la seguridad del sitio web, prevenir el fraude y optimizar el rendimiento digital, en consonancia con los derechos de privacidad.
• b. Establecimientos en la Unión Europea y el Reino Unido
  Dado que Quint opera sedes corporativas tanto en la Unión Europea como en el Reino Unido, se puede contactar directamente con los establecimientos locales en relación con asuntos de gobernanza de datos:
  • Establecimiento en la Unión Europea: Hammerhead B.V., la entidad registrada en la UE, tiene su sede en Meppel, Países Bajos. Esta entidad actúa como establecimiento local dentro de la UE en virtud del Artículo 3(1) del RGPD de la UE.
  • Establecimiento en el Reino Unido: Quint Events International LLC London Ltd., con sede en Londres, Reino Unido, actúa como presencia local en virtud del RGPD del Reino Unido.
• c. Derechos del interesado
  Independientemente del alojamiento centralizado en EE. UU., las personas ubicadas en la UE o el Reino Unido tienen derechos legales específicos en virtud de los artículos 15 a 22 del RGPD, y las personas en ciertos estados de EE. UU. tienen derechos en virtud de las leyes estatales de privacidad aplicables, como se especifica anteriormente. Puede ponerse en contacto con nosotros para ejercer los siguientes derechos:
  • Derecho de acceso (Artículo 15): Solicite una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
  • Derecho de supresión / Derecho al olvido (Artículo 17): Solicite la eliminación de datos personales, con sujeción a las excepciones aplicables.
  • Derecho a retirar el consentimiento (Artículo 7(3)): Revoque el consentimiento para el uso de cookies o marketing en cualquier momento.

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11. Cambios a nuestro aviso de privacidad

Podemos modificar esta Declaración periódicamente para reflejar cambios en nuestro negocio, productos o servicios, nuestras prácticas y procedimientos, o para cumplir con las leyes aplicables. Dichas modificaciones se publicarán en esta página e indicarán la fecha de la última revisión de esta Declaración. Si los cambios afectan significativamente la forma en que procesamos sus datos personales, le notificaremos a través de los Servicios en línea o por otros medios (como correo electrónico) antes de que entren en vigor. Le recomendamos consultar esta página con frecuencia para estar al tanto de cualquier actualización o modificación de esta Declaración.

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12. Cómo Contactarnos

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Declaración o sobre cómo recopilamos, usamos y divulgamos datos personales, puede comunicarse con nuestro Departamento de Privacidad y Seguridad mediante cualquiera de los siguientes métodos:

Escribiéndonos a 9335 Harris Corners Pkwy, Suite 500, Charlotte, NC 28269, Atención a: Privacy and Security Department

Al enviar un correo a  privacy@quint.co

Llamándonos al 1-866-834-8663

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13. Quejas ante las Autoridades de Supervisión

Si tiene alguna inquietud sobre nuestro uso de datos personales, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad local de protección de datos o, para los residentes de EE. UU., ante el fiscal general o la agencia de privacidad estatal correspondiente. También puede ponerse en contacto con la autoridad de control pertinente en el siguiente sitio web:

Information Commissioner's Office (ICO)
https://ico.org.uk/global/privacy-notice/how-you-can-contact-us/
Línea de ayuda: 0303 123 1113
Puede encontrar los datos de contacto de todas las autoridades de control de la UE aquí: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en
Para los residentes de California, también pueden comunicarse con la Agencia de Protección de la Privacidad de California en https://cppa.ca.gov/ o con el Fiscal General de California en https://oag.ca.gov/.